SCHLAWEANA

Creative Days 2024

SCHLAWEANA — Tue, 20 Aug 2024 06:00:10 +0000

Wenn der Asphalt in der Lerchenfelder Straße heißer wird als jeder Hot Girl Summer, auch der dritte Iced Latte nicht für einen kühlen Kopf sorgt und als Antwort auf E-Mails nur Abwesenheitsnotizen eintrudeln – dann ist es Zeit für die jährlichen SCHLAWEANA Creative Days. In diesem Jahr ging’s für uns für drei Tage nach Rovinj in die kroatische Sonne.

Brat Agency Summer

Schaltet der Agentur-Rummel während der Sommermonate einen niedrigeren Gang ein, finden wir die Zeit, um uns intensiv uns selbst und unserer Weiterentwicklung zu widmen. Für ein paar Tage haben wir unser geliebtes Office im Herzen von 1080 verlassen, um die kreativen Batterien mit adriatischer Sonne aufzuladen.

Denn Weiterentwicklung ist nur nachhaltig möglich, wenn man sich bewusst Zeit dafür nimmt: Man lässt die vergangenen Monate und Projekte Revue passieren. Spricht über die neuen Erfahrungen, die man gemeinsam im Team gemacht hat. Und man denkt an die Optionen, die sich in Zukunft ergeben können. Der Austausch im Team spielt dabei eine ganz entscheidende Rolle, um unsere Ausrichtung immer wieder neu zu evaluieren.

Auron, Content Creator bei SCHLAWEANA

„Außerhalb der gewohnten Umgebung zu arbeiten ist einfach ganz anders. Ich hab dann immer das Gefühl, dass sich meine Synapsen neu verknüpfen. Man kommt einfach viel schneller auf neue, kreative Ansätze.“

Very demure. Very Mindful.

Ein morgendlicher Kaffeetschi mit Blick über Rovinj und die Creative Days konnten starten. Unsere Dachterrasse brachte nicht nur uns, sondern auch unserer Inspiration einen langersehnten frischen Wind. Vormittags arbeiteten wir an unseren aktuellen Projekten, am Nachmittag ging’s an die Entwicklung unserer Zukunft.

Portfolio Ausbau, Website Relaunch, und die Implementierung von Trends in bestehende Projekte. Meeresrauschen im Hintergrund und der weite Ausblick aufs Wasser lieferte neue Perspektiven für diese Entscheidungen. Nach unseren Creative Days hatten wir definitiv Übergepäck bei der Rückreise – und Vorfreude auf die Umsetzung unserer geballten Ideen in der Heimat.

Gemmas an, q4!

Zurück in Wien Oida, Beč Oida, ging’s dann zackig wieder ins Daily Business über. Ein wenig von den Creative Days nehmen wir auf jeden Fall mit in unseren Alltag, wenn wir einen Afterwork Aperitif in der Konoba unter unserem Büro genießen.

Projekte, die Anfang des Sommers in den Startlöchern waren, werden wir in den kommenden Herbst- und Wintermonaten umsetzen. Wir freuen uns schon auf die face-to-face Termine mit neuen Kooperationspartner:innen und Kund:innen!

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KI in der Agentur feat. Uni Passau

SCHLAWEANA — Thu, 01 Aug 2024 06:00:39 +0000

Wir sind kurzzeitig in den Uni Campus der Universität Passau eingetaucht – nicht als Student:innen, sondern als Startup Gründerinnen und Marketing Expert:innen. Dabei ging’s um die Auswirkungen von KI-Implementierung auf die Gestaltung von Kundenerfahrungen in Startups. Bei der zugehörigen wissenschaftlichen Arbeit haben wir natürlich gern unseren Senf dazu gegeben, wie KI in der Agentur ihren Platz findet.

Basis der Kooperation

Seit der breiten Akzeptanz von ChatGPT sprießen im Wochentakt neue KI-Lösungen aus dem www-Boden. Nicht alle davon sind innovativ, meist handelt es sich um ein und dieselben KI-Technologien, die all diesen Lösungen zugrunde liegt: Text-to-Speech und Text-to-Image sind bekannte Algorithmen, die Sprachmodelle von OpenAI oder Bildgeneratoren wie Midjourney „intelligent“ machen.

Die fortschreitende Akzeptanz und Nutzung von KI-Technologien hat selbstverständlich auch zu deren rascher Implementierung in Startups geführt. Als Agentur für digitales Marketing hatten wir automatisch die Rolle der Early Adopter inne: Unser Ziel dabei war es, KI in der Agentur so zu implementieren, dass sowohl die Erlebnisse unserer Kund:innen, als auch unsere internen Prozesse von Projektmanagement bis Content Creation zufriedenstellend und vereinfacht werden – und dabei immer die menschliche Note der Profis in unserem Team bewahren.

In der Zusammenarbeit mit Studierenden der Universität Passau unter der Leitung von Prof. Dr. Marina Fiedler gewährten wir tiefgreifende Einblicke in unsere internen und externen Prozesse, die wir mithilfe von KI gestalten.

KI in der Agentur

Zu den Herausforderungen beim Einsatz von KI gehört zum einen der praktische Umgang mit den aktuellen technischen Einschränkungen der KI sowie die Notwendigkeit, die Qualität des Outputs kontinuierlich persönlich zu kontrollieren.

Noch ist Künstliche Intelligenz nicht in der Lage, wirklich kreativ, innovativ und dabei individuell auf spezifische Anforderungen zugeschnitten zu sein – zentrale Aspekte, über die wir uns und unsere Leistungen als Agentur definieren. Ohne maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kund:innen würden wir den Erfolg unserer Projekte niemals aufrechterhalten.

Pia, Geschäftsführerin von SCHLAWEANA

„Generative KI ist mit Vorsicht zu genießen, damit man die hohen Qualitätsansprüche, die man an sich selbst und die Leistung für Kund:innen hat, auch weiterhin erfüllt. Wir wollen nicht den zehtausendsten SEO-Artikel oder den fünftausendsten Social Media Post zu einem Thema schreiben, das es in dieser Form schon zig Male gab.“

KI und CX

Die Zukunft der KI in der Customer Experience sieht vielversprechend aus, mit einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung, Anpassungsfähigkeit und die Schaffung echter Werte für Clients. Als Agentur nutzen wir diese Bewegung, um die KI so einzusetzen, dass wir die Erfahrungen unserer Kund:innen mit unseren Dienstleistungen verbessern und auf beiden Seiten Mehrwert generieren.

Es ist zu beobachten, dass die Nutzung von KI auf Kund:innenseite auch die Akzeptanz der Nutzung von KI durch Startups beeinflusst. Die Haltung von Kund:innen, die sich noch nicht intensiver mit KI beschäftigt haben, lässt sich oft noch mit „skeptischer Zurückhaltung“ beschreiben.

Lorena, Geschäftsführerin von SCHLAWEANA

„Die Meinungen sind querbeet. Wir haben beispielsweise einen Kunden, dessen Produkt rein auf KI basiert. Er hat natürlich eine völlig andere Meinung zum Einsatz der Technologie als Entscheidungsträger:innen anderer Branchen.“

Ergebnisse der Kooperation

Unsere Zusammenarbeit mit den Studierenden der Universität Passau bot uns eine großartige Gelegenheit, über die praktische Nutzung von KI in der Agentur zu sprechen – und unterstreicht die transformative Kraft der KI in der Marketingwelt. Durch die behutsame Navigation zwischen Herausforderungen und Nutzen der Künstlichen Intelligenz konnten wir veranschaulichen, wie die Technologie sinnstiftend genutzt werden kann.

Fazit

KI ist kein Ersatz menschlicher Kompetenz, sondern ein Werkzeug, das Aufgaben unterstützt und beschleunigt. Darüber hinaus ist die menschliche Komponente entscheidend für die Optimierung des Outputs und sollte in die Implementierung von KI in Unternehmen in jedem Fall ihren Platz finden.

Als Agentur mit einem starken Fokus auf Consulting und nachhaltiger Zusammenarbeit auf Augenhöhe steht der persönliche Kontakt mit unseren Kund:innen auch weiterhin an oberster Stelle. Daher prüfen wir sorgfältig, welche unserer Prozesse automatisiert werden können und wo der persönliche Austausch unverzichtbaren Mehrwert für unsere Kund:innen bietet. Ganz nach unserem Credo: Ohne Blabla. Ohne Bahö.

Wir freuen uns über die Möglichkeit, unser Know-how für die wissenschaftliche Betrachtung technologischer Neuigkeiten zur Verfügung zu stellen. Danke an die Studierenden der Uni Passau für diese leiwande Kooperation!

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Traudes Kinder: Vintage ist in

SCHLAWEANA — Mon, 01 Jul 2024 06:00:17 +0000

Mit dem Kollektiv Traudes Kinder haben wir gleichgesinnte Jungunternehmer:innen gefunden, die festgefahrene Branchenstrukturen aufbrechen, althergebrachte Herangehensweisen zeitgemäß denken – und der Geschichte dabei trotzdem Anerkennung zollen.

Tradition X Innovation.

Traudes Kinder restaurieren Möbel aus dem Jugendstil, Art Déco und Bauhaus mit Leidenschaft und bringen frischen Wind in die Branche. Zugegeben – dass die Wiener Marketing Werkstätte auf die Wiener Restaurierungs-Werkstätte trifft, war nur eine Frage der Zeit. Aus dieser Kooperation ist einzigartiger Content entstanden, der nicht nur die Schönheit der erhaltenen Möbelstücke hervorhebt, sondern auch eine neue Generation von Kund:innen anspricht, die Wert auf Nachhaltigkeit, Handwerk und neu interpretierte Geschichte legt.

Ohne Blabla. Ohne Bahö.

Einzigartiger Content braucht eine fundierte Strategie: Anhand der Geschichte von Traudes Kinder entwickelten wir eine Storyline, die den Geist der Epochen, die frischen Ideen des Teams und deren individuelle Herangehensweisen und Vorlieben einbezog.

Katharina, Marketing bei Traudes Kinder

„Wir waren begeistert, als wir gesehen haben, wie präzise die Vorbereitung und Recherche der SCHLAWEANA über unser Unternehmen und die Möbel war.“

Die Storyline

Traudes Kinder, ein Kollektiv, das sich der zeitgemäßen Restauration antiker Möbel gewidmet hat. Art Déco, Jugendstil und Bauhaus. Die Jagd nach alten Schätzen ist Teil der Lebenseinstellung einer ganzen Generation geworden. Vintage ist in – weil wir alle Kinder der vorangegangenen Epochen sind.

Und wie jedes Kind, das das Erwachsenenalter erreicht, fragt man sich irgendwann: Wie viel von meinen Eltern steckt eigentlich in mir? Welche Werte wurden mir vermittelt? Spreche ich die nüchterne Designsprache des Bauhaus, bin ich ein Jugendstil-Freigeist oder sehne ich mich nach der floralen Symmetrie des Art Déco?

Traudes Kinder und ihre Design Väter sind die Familien aus jeder dieser Epochen. Und deren Erbe zieht sich auch Jahrzehnte später durch unsere Wohnkultur. Das Kollektiv ist sich der Verantwortung, das dieses Erbe bringt, bewusst: Behutsame Restauration, die dem Original treu bleibt und ihm trotzdem jugendliche Frische verleiht.

Christian, Geschäftsführer von Traudes Kinder

„Entspannt, locker, on point. Die SCHLAWEANA haben es uns sehr leicht gemacht, damit wir uns während des gesamten Drehtags wohlgefühlt haben. Die Interviews haben sich dabei so angefühlt, als würde man mit guten Freunden sprechen.“

Leiwande Leut bringen leiwande Leistung

Dass unser oberstes Credo in Kooperationen die Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist, ist bekannt. Mit Traudes Kinder hatten wir einen Kunden, der diesen Ansatz ebenfalls verfolgt: „Wir haben schnell verstanden, dass innovatives Denken und beste Qualität bei SCHLAWEANA richtig gut zusammengehen – genau wie bei uns. Während dem Dreh ist die Storyline, die wir erarbeitet haben, lebendig geworden.“

It’s a wrap – Danke an Traudes Kinder!

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Auf a Plauscherl mit…Auron Osmani

SCHLAWEANA — Thu, 02 Feb 2023 07:00:23 +0000

Begrüßt unseren SCHLAWEANA-Neuzugang: Përshëndetje Auron! Die Welt unserer Kund:innen habt ihr schon oft durch Auron’s Linse gesehen. Als Video Creator fängt er Momente ein und verwandelt sie in großartige Gesamtwerke. Er bereichert unsere Agentur mit kreativer Kameraführung, knackigen Schnitt-Skills und findet für jedes Video garantiert den passenden Soundtrack. ⁠Bonus: Sein ansteckendes Grinsen und seine unerreichten Barista Künste bringen täglich top Laune ins Büro.

Auron, erzähl was über dich

Woher kommst du und warum bist du Weana geworden?
Poaaah, „woher kommst du“ ist bei mir breit gefächert: Geboren und aufgewachsen in München, fürs Studium nach Wien und jetzt hier in 1080 als Video Creator – aber mein Herz schlägt für den albanischen Adler. Wurzeln, du weißt.

Was machst du so als SCHLAWEANA?
Ich bin bei SCHLAWEANA für die Video Creation tätig: Sprich meine Ideen finden sich in Konzeption und Schnitt wieder. Ich bin auch immer bei Produktionstagen mit dabei und filme Material für diverse Projekte.

Das SCHLAWEANA Agency Life

Wo kommen dir die besten Ideen?
Im Gespräch mit anderen! Ich liebe es, wenn Ideen aufeinander aufbauen und am Ende ein Gesamtkonzept entsteht – das kann sich auch von der Ursprungsidee unterscheiden.

Was ist für dich in der Content Creation wichtig?
Authentizität! Also so gut es geht. Schließlich ist Vieles beim Filmen vorher genau durchdacht und geplant. Aber immer wenn ich etwas Natürliches wie emotionale, ungeplante Situationen vor die Linse bekomme, freue ich mich sehr darüber und versuche, das alles mit einzubauen. Außerdem mag ich es – solange es der vorgegebene Rahmen bei der Kreation erlaubt – eine persönliche Note einzubauen, wie z. B. Musik, die mir gefällt.

Welches Werkzeug braucht’s in der Marketing Werkstätte?
Die Adobe Creative Cloud ist mein bester Freund. Started with Apple iMovie, now we here!

Welches Lied darf auf keinen Fall auf der Hakln-Playlist fehlen?
Wenn alle Stricke reißen: Celo & Abdi – Besuchstag.

Ohne Blabla. Ohne Babhö.
Was ist für dich in der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Kolleg:innen wichtig?
Wer hätte es gedacht: Kommunikation! Ich bin Fan von face-to-face wenn es um Arbeit geht, weil ich es gerne mag, neue Leute kennenzulernen und mich auf deren Arbeitsstrukturen einzustellen.

just weana things

Samma si ehrlich, es Lebn in Wean is herrlich. Was macht Wean für dich zur lebenswertesten Stadt der Welt?
Ui, Vieles! Ich habe mich in Wean schon mit 14 verliebt und seither ist es eine ongoing Lovestory. Früher waren es Großteils die Architektur und die kleinen Läden und Cafés der Stadt. Heute sind es vor allem die Menschen und ihre Herzlichkeit.

Kaffeehaus, Beisl oder Heuriger:
Was ist dein Lieblingsort zum Strawanzen in Wean
Kaffeehaus im Winter und Heuriger im Sommer – Beisl all year around!

Wenn du dich mit einer (noch unter uns weilenden) Weana Legende unterhalten könntest, mit wem würdest du sprechen?
Lugner! Wobei ich mir nicht sicher bin, wie das Gespräch ablaufen würde. Ich liebe seinen Instagram Auftritt derzeit. Lebensbiographie und Sightseeing Tour mit Mbeezy (Moneyboy) wäre auch stark. Ansonsten mit Falco (R.I.P Habib) in den 90ern um die Häuser ziehen.

Was ist dein Lieblingsgericht aus Wean?
Ich bin ein großer Fan von Backhendlsalat, wobei das ja kein Original Weana Gericht ist. Aber abgesehen davon verbinde ich Wean stark mit La Pausa Pizza.

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Neues Büro – Originalteile

SCHLAWEANA — Thu, 01 Sep 2022 06:00:42 +0000

Wir sind umgezogen! Ihr findet uns ab sofort in der Lerchenfelder Straße 70. Irgendwo zwischen hip und bougie, zwischen 1070 und 1080, zwischen Volkstheater und Thaliastraße. Aber auf jeden Fall mitten in Wien.

Von 1060 nach 1080 – wieso das?

Nach einem knappen Jahr in unserem ersten Büro – das uns damals aus dem Lockdown-Homeoffice geholt hat – war’s nicht nur Zeit für einen Tapetenwechsel. Auch mehr Platz, mehr Schreibtische und mehr Raum für kreative Entfaltung standen ganz oben auf unserer Wunschliste.

Zum Ersten, zum Zweiten, gemietet

Die Bürosuche in der lebenswertesten Stadt der Welt steht einer stressigen Wohnungssuche natürlich in nichts nach. Doch wir hatten Glück und sind zufällig auf ein großartiges Objekt und eine tolle Vermieterin gestoßen. Der Boden war noch nicht verlegt, als die Tinte auf dem Mietvertrag trocknete.

In Zeiten von Lieferengpässen und Logistik-Chaos hat es unsere Vermieterin geschafft, den Boden verlegen zu lassen, Sesselleisten zu montieren – wieder rauszureißen (es waren in ihren stilbewussten Augen die Falschen) – und eine Küche mit nur einer Woche Lieferzeit zu bestellen. Es wurde auf Hochtouren gewerkelt, damit unsere Marketing Werkstätte einziehen kann.

Endlich angekommen

Nach einem kurzen und intensiven Umzugstag und einem langwierigen Möbelaufbau sind wir nun endlich angekommen. In der Josefstadt. Im Albertviertel. In der Lerchenfelder Straße Nummer 70. Stiege 3. Top 35-36. Oder um’s kurz und knapp mit den Worten eines Kunden zu sagen: „Najo, wenn ma‘ bis drei zähl’n kann, find‘ ma eich eh leicht!“ In diesem Sinne – kummt’s vorbei!

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Content Marketing Wörterbuch

SCHLAWEANA — Thu, 10 Mar 2022 07:00:09 +0000

Von „A“ wie „Adblocker“ bis „Z“ wie „Zielgruppe“. In unserem Content Marketing Wörterbuch findest du alle wichtigen Begriffe auf einer Seite.

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

A/B-Tests

Version A oder Version B? Welche die bessere Leistung erzielt, findet man nur raus, wenn man beide einmal getestet hat. Und genau darum geht es beim A/B-Test bzw. Split Test. Man stellt zum Beispiel zwei Versionen einer Website oder eines Newsletters gegenüber und prüft, mit welcher davon die Zielgruppe am besten interagiert: mehr Klicks, mehr Registrierungen, mehr Käufe.

Adblocker

Der Werbeblocker versüßt uns mittlerweile seit 2009 das Surfen im Web. Er entfernt sämtliche Ads, egal in welcher Form sie auftreten. Es gibt zwar immer wieder neue Arten von Onlinewerbung, der Adblocker passt sich aber mit jedem Update neu an. Wie man sonst noch um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe buhlen kann? Da gibt es zum Glück noch einige Möglichkeiten – zum Beispiel durch Content Marketing.

Advertorial

Als Mischung aus Ad und Editorial ist ein Advertorial wie der Wolf im Schafspelz: Sieht von außen zwar aus wie ein normaler Beitrag, ist aber eigentlich ein gesponserter Inhalt. Meist sitzt der Pelz so gut, dass ihn viele gar nicht als Werbeinstrument erkennen. Besonders häufig findet man Advertorials in Magazinen und Zeitschriften.

Affiliate Marketing

Eine Form des Vertriebs im Internet, bei denen ein Online-Anbieter seinen Vertriebspartner:innen eine Provision für die Promotion seiner Produkte anbietet. Diese Strategie sieht man oft auf Instagram und YouTube: Influencer empfehlen ihren Followern ein Produkt von Amazon und Co. und erhalten bei jedem Kauf eine Provision – ohne dass die Käufer:innen d’raufzahlen.

AIDA

Attention, Interest, Desire, Action. Das bekannteste Akronym für Werbewirkung teilt den Kaufprozess von Kund:innen in vier Schritte ein. Das Modell ist mit seinen stolzen 120 Jahren zwar ein Klassiker, für die rasante Welt des Online-Marketings jedoch zu starr und überholt.

Analytics

Welche meiner Online-Kampagnen liefern mir den meisten Traffic? Welcher Blogbeitrag ist am beliebtesten? Aus welchen Ländern kommen meine Besucher:innen und wonach suchen sie? Das und mehr findet man nur heraus, wenn man sich die eigenen Analytics auf Google, Facebook und Instagram genauer ansieht. Noch besser ist es, wenn man sich diese Informationen dann nicht nur ansieht, sondern sie nutzt, um die eigenen Inhalte kontinuierlich anzupassen und zu verbessern.

Automatisierung

Nicht nur Fabriken werden automatisiert, auch Marketing- und Vertriebsprozesse gehen mehr und mehr automatisch vonstatten. Instagram Posts oder E-Mails werden im Vorhinein geplant und anschließend an einem festgelegten Zeitpunkt veröffentlicht.

B2B

Steht für Business-to-Business, also die Geschäftsbeziehung zwischen zwei Unternehmen. Fokussiert sich ein Betrieb also auf B2B-Verkauf, richten sich die Produkte an Geschäftskund:innen, Behörden oder die Mitarbeiter:innen.

B2C

Steht für Business-to-Consumer, also die Geschäftsbeziehung zwischen einem Unternehmen und Privatpersonen. Betriebe verkaufen ihre Produkte und Dienstleistungen beim B2C-Modell direkt an die Konsument:innen.

Big Data

Unsere digitale Welt ist ohne Big Data überhaupt nicht mehr vorstellbar: Aktienmärkte, Social Media oder GPS – sie alle bedienen sich immensen Datenmengen, die so rasant wachsen, dass man sie manuell nicht mehr auswerten kann. Mithilfe von Automatisierung und Big Data Analysts lässt sich Big Data strukturieren.

Blogs

Synonym könnte man zu Blog auch Journal oder Online Magazin sagen. Dabei ist es wichtig, den Blog immer aktuell zu halten. Die Themen können jedoch variieren. Von allgemeinen Informationen über die Themen des Unternehmens, bis hin zu kurzen Erzählungen zu Events, die organisiert worden sind.

Auch wir haben einen Blog: Dieser ist ganz schnell durch Anklicken des Karteireiters aufgerufen. Unsere Themen variieren ebenfalls und spiegeln nicht nur unser Know-How in den Themen SEO oder Social Media wider, sondern bieten auch kurze Einblicke in unseren Agentur-Alltag. So stellen wir auch unser Team vor und bieten SCHLAWEANA-Teammitgliedern in den Interviews eine Möglichkeit, mehr über ihre Person preiszugeben.

Ein Corporate Blog ist eine gängige Methode des Inbound Marketings, um Website-Traffic nachhaltig zu steigern. Dabei gibt es unterschiedliche Arten von Blogs: Während ein Service Blog sich mit Tipps und Know-How beschäftigt, kann ein anderes Ziel das Recruiting von neuen Mitarbeiter:innen sein. Hier verbindet sich Employer Branding mit Content Marketing.

Wichtig ist beim Corporate Blog, dass dieser mit den eigenen Unternehmenszielen auch übereinstimmt. Auf gar keinen Fall darf er sich mit dem restlichen Bild des Unternehmens widersprechen. Auch die Zielgruppe darf man nicht aus den Augen verlieren und muss bei der Erstellung eines Blogs immer mitgedacht werden. Es braucht Zeit, einen gut durchdachten Redaktionsplan zu erstellen.

Sinnvoll ist ein Blog vor allem dann, wenn die Unternehmensseite zu überladen ist. Hintergrundinformationen sind für Kund:innen in ihrer Entscheidung wichtig, aber sie sprengen oft den Rahmen einer Website. Die Lösung ist der Blog: Hier hat man die Freiheit, Informationen richtig aufzubereiten, verpackt in kurze Geschichten.

Eine ausgeklügelte Content Strategie ist das A und O eines erfolgreichen Blogs. Nur so stellt man sicher, dass produzierte Inhalte die Bedürfnisse der Zielgruppe decken und den notwendigen Mehrwert bieten. In Kombination mit professioneller Suchmaschinenoptimierung (SEO) steht steigenden Traffic-Zahlen nichts mehr im Wege.

Bounce Rate

Bezeichnet die Absprungrate einer Website, also den Anteil der Besucher:innen, die die Seite nach einem Klick wieder verlassen. Eine hohe Bounce Rate kann viele Gründe haben. Zum Beispiel, wenn User nicht das gefunden haben, wonach sie suchen.

Doch auch viel Werbung oder lange Ladezeiten sorgen dafür, dass der Großteil der Besucher:innen eine Website schnellstmöglich verlässt. Gegensteuern kann man jedoch mit einer übersichtlichen, durchdachten Website, die User genau mit dem Content versorgt, nach dem sie gesucht haben.

Brand

Welche Emotionen kommen bei dir auf, wenn du an deinen liebsten Hersteller von Softdrinks denkst? Aus diesen Emotionen setzt sich die Brand zusammen: Sie ist die Summe aller Vorstellungen, die der Name oder das Logo einer Marke bei Kund:innen hervorruft – und die sie von der Konkurrenz unterscheidet.

Branding

Branding meint den Prozess, eine starke und positive Wahrnehmung einer Brand bei Kund:innen hervorzurufen. Um Produkte und Dienstleistungen einer Marke gut darzustellen, kann man an unterschiedlichen Schrauben drehen: Logo, Design und Unternehmensleitbild sind drei davon und sollten auch für’s Marketing immer konsistent sein.

Buzzwords

Buzzwords können sowohl Wortneuschöpfungen sein, als auch bereits bekannte Wörter, die auf eine neue Art verwendet werden. Sie tauchen auf und werden meist über einen bestimmten Zeitraum inflationär verwendet. Manche von ihnen sind überaus nützlich, während andere nur für Kopfschütteln sorgen. Beispiele für Buzzwords sind Storytelling, Generation Z oder auch Content Marketing.

Call-To-Action (CTA)

Deutsch: „Aufruf zur Tätigkeit“. Texte, Buttons oder sonstige Inhalte, die vermitteln: Do schau her, tua wos! Sie helfen dabei, Besucher:innen auf der Website in tatsächliche Kontakte zu verwandeln. CTAs werden auch gerne in den sozialen Medien verwendet, um Nutzer:innen zu Likes und Link-Klicks zu animieren.

Carousel

Man unterscheidet Carousel Posts und Carousel Ads. Beide kommen in den sozialen Medien, insbesondere auf Instagram, zum Einsatz. Es handelt sich um Karussell-Posts bzw. -Werbeanzeigen, bei denen bis zu 10 Bilder gleichzeitig hochgeladen werden.

User können dann durch die verschiedenen Bilder swipen. Der Vorteil solcher Posts liegt in der Vielzahl an Informationen, die darin geteilt werden können. Zusätzlich erhöht sich bei Usern die Wahrscheinlichkeit einer Interessensteigerung für den Kauf eines Produkts.

Content

Kurz und knapp: Content gibt es in Form von Texten, Bildern, Videos, Grafiken, Podcasts etc. auf verschiedenen Plattformen digital, sowie analog.

Du wachst morgens auf, öffnest Instagram auf deinem Handy und konsumierst Content. Am Frühstückstisch scrollst du durch die aktuellen Artikel deiner Tageszeitung…Content. Während du in der U-Bahn sitzt und aus dem Fenster schaust, hörst du dir deinen liebsten Podcast an…ebenfalls Content. Kurze Arbeitspause. Du schmunzelst über den neuen viralen TikTok-Trend, während du deinen dritten Kaffee trinkst. Und siehst? Du hast es erfasst: Content. Später dann Feierabend. Du sitzt in der Bar mit Freunden und nimmst ein Boomerang von euren klirrenden Gläsern auf – und zack: Du bist selbst Content Creator geworden.

Sämtliche Inhalte auf Websites oder Social Media Kanälen sind Content, genauer gesagt, qualifizierter Informationsgehalt. Content gibt es in Form von Ton, Text oder Bild oder Video. Je spannender und v.a. individueller diese Inhalte sind, desto länger und intensiver setzt man sich mit ihnen auseinander – das weißt du selber. Und genau das ist das Ziel von Content Marketing: Einzigartigen, zielgruppenorientierten Content zu produzieren, der Nutzer:innen dazu motiviert, sich intensiver mit Inhalten auseinanderzusetzen.

Die Rechnung ist einfach: Je länger die Verweildauer und je größer die Interaktion mit Content (z.B. durch Kommentare und Likes), desto höher wird deine Website gerankt. Und je besser das Ranking, desto schneller wirst du online gefunden. Wichtig ist dabei nicht die Quantität, sondern die Qualität. Content, der einfach nur von anderen Quellen kopiert wurde oder diesen zu sehr ähnelt, ruft genau das Gegenteil hervor: Mieses Ranking und kaum Kontakt zur Zielgruppe.

Um das zu verhindern, gibt es Agenturen wie SCHLAWEANA: Wir produzieren zielgerichteten Content und bereiten ihn plattformspezifisch für alle relevanten Kanäle auf. Um dich, dein Unternehmen und deine Angebote – nicht nur im Suchmaschinenranking – ganz weit nach vorne zu bringen.

Content Audit

Unter einem Content Audit kann die Inventur der eigenen Website oder des Blogs verstanden werden. Alle Inhalte werden dokumentiert und in einer umfassenden Analyse in Bezug auf ihre Performance überprüft. Das ist ein wichtiger Bestandteil für die Weiterentwicklung einer zukünftigen Content Marketing Strategie.

Content Calendar

Ein Content Calendar – wörtlich „Inhaltskalender” – hat einen ganz bestimmten Zweck: die Planung und Organisation des Social Media Contents. Er ist der Fahrplan für die Inhaltserstellung in Form eines redaktionellen Kalenders. Im Content Calendar sind nicht nur Themenblöcke, sondern auch konkrete Texte und Bildmaterial, Datum und Uhrzeit für die Veröffentlichung, Hashtags und vieles mehr verankert.

Jedes Unternehmen, jede Organisation und auch jede Agentur braucht für einen professionellen Social Media Auftritt einen Content Calendar. Er ist nicht nur essentiell für die Inhaltsplanung – auch für die Abstimmung der Inhalte im Team ist er nicht wegzudenken. So können alle den Überblick über kommende und auch bereits gepostete Inhalte behalten.

Bevor ein Content Calendar erstellt wird, geht es um die Auswahl der Social Media Kanäle. Welche Plattformen werden bereits verwendet und welche Anforderungen haben diese? In weiterer Folge gilt es zu fragen: Welche Inhalte sollen kommuniziert werden? Hier spielt die 80-20 Regel eine bedeutende Rolle: 80 Prozent des Contents sollten informieren, bilden und unterhalten. 20 Prozent verweisen direkt auf das Unternehmen, stellen es in den Vordergrund und bewerben Produkte oder Dienstleistungen!

Der nächste Schritt zur Erstellung des Content Calendar lautet: analysieren. Um eine Planung vornehmen zu können, müssen schließlich alle im Bild sein, was bisher veröffentlicht wurde, wo es thematisch hingehen soll und welche Strategie dafür notwendig ist. Aber nicht nur der Inhalt selbst sollte unter die Lupe genommen werden. Auch technische Daten, Passwörter, Account Security und KPIs werden in die Analyse aufgenommen.

Mittlerweile hat die gern verwendete Excel-Tabelle als Content Calendar längst ausgedient. Sie ist zu starr für die Inhaltserstellung von heute. Content bekommt in den kleinen Kacheln nicht den Raum, der ihm gebührt – Platz für kreative Einfälle in Excel? Fehlanzeige. Tools, wie Later oder Hootsuite, erleichtern den Prozess der Planung und Freigabe sowohl für Content Creator, als auch für Kund:innen. So wird die Content Produktion anschaulich und vor allem effizient.

Content Curation

Content Curation hat nicht nur seinen Namen aus der Kunstszene erhalten, es ist auch eine Kunst. Bei Content Curation – zu deutsch Inhalte kuratieren – geht es darum, fremde textliche, grafische oder auditive Inhalte mit der Community zu teilen. Dabei sollte aber nicht wahllos jeder Content geteilt werden, nur um den Zweck zu erfüllen. Er muss immer Mehrwert für die Zielgruppe bieten.

Die Zusammenstellung der Inhalte muss also sinnvoll sein. Dabei können sich Unternehmen auf andere Unternehmen, Expert:innen oder Meinungsführer:innen in sozialen Netzwerkseiten beziehen. Wie auch in einem Museum wird nur der beste Content von den Kurator:innen bereitgestellt.

Die Vorteile von Content Curation sind vielseitig. Ein Pluspunkt ist die Möglichkeit, Beziehungen aufzubauen – Networking und Community Ausbau sind hier die Stichwörter. . Wie bei qualitativ hochwertigen Printprodukten, werden auch Content Creator in der digitalen Welt getaggt, also markiert, wenn Inhalte übernommen werden. Das zeugt von professioneller Arbeit in der Content Curation. Schließlich verlangt das Urheberrecht einen angemessenen Umgang mit dem Gedankengut anderer. Außerdem wichtig: Die Quelle prüfen! In den sozialen Medien besteht eine Vielzahl an Falschinformationen – die gilt es zu sortieren, bevor sie verwendet werden.

Diversifikation ist auch in der Content Produktion maßgeblich. Verschiedene Inhalte zu teilen, gibt Followern die Möglichkeit, eine erweiterte Perspektive zu einem gewissen Fokusthema zu erhalten. Zudem können Unternehmen durch Content Curation zeigen, dass sie über Trends und News der eigenen Branche Bescheid wissen.

Content Curation will jedoch gelernt sein! Für eine erfolgreiche Strategie gibt es ein paar Dinge, die man beachten muss: Die eigene Zielgruppe zu kennen ist nicht nur für die Content Strategy unerlässlich. Nur wenn man sein Publikum kennt, kann man auch bewerten, wie sinnvoll und hilfreich Content ist.

Ein weiterer Tipp für erfolgreiche Content Curation ist es, eigene Gedanken hinzuzufügen und nicht nur starr fremde Inhalte wiederzugeben. Auch wenn externer Content für die eigenen Social Media Kanäle verwendet wird, muss am Ende immer der Bogen zum eigenen Unternehmen gespannt werden.

Content Governance

Ein Set von Regeln, das den Umgang mit Inhalten festlegt. Das Content Governance Paper sollte stets Teil einer fundierten Content Strategy sein. Es ist die Basis für das Monitoring und die Qualitätssicherung der Maßnahmen im Content Marketing.

Content Management System (CMS)

Darunter versteht man Software, die es erlaubt, Websites zu gestalten, Inhalte zu ordnen, diese zu bearbeiten und digital zu veröffentlichen. Content Manager kennen sie wie ihre Westentasche.

Content Strategy

Nichts geht ohne eine ausgeklügelte Strategie. Die Content Strategy beschreibt den laufenden Prozess, in dem Ziele eines Unternehmens in einen konkreten Plan umgewandelt werden. Der Fokus liegt dabei, wie der Name schon sagt, auf dem Content. Content Strategy die nicht auf den Unternehmenszielen aufbaut, ist keine zielführende Strategie, sondern bloß eine Ansammlung von Inhalten.

Conversion

Erreicht eine Zielperson im Marketing Funnel einen neuen Status, spricht man von einer Conversion. So werden Interessent:innen zu Kund:innen.

Customer Journey

Als Kund:innen gehen wir stets auf Reisen. Die Customer Journey beschreibt die Reise zum Kaufentscheidungsprozess. In der Regel haben Kund:innen dabei mehrere Berührungspunkte, sogenannt Touchpoints, mit einem Unternehmen, bevor sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden. Die Customer Journey bildet den Verlauf dieser Touchpoints ab, wie die Stopps auf einer Rundreise.

Digital Native

Alle SCHLAWEANA und alle anderen Personen, die den Umgang mit digitaler Technologie von Kindesbeinen an gelernt haben. Digital Natives erinnern sich noch an das Geräusch des Routers, wenn man einmal im Monat eine Verbindung zum mystischen World Wide Web herstellte, nur um dann doch wieder von einem eingehenden Anruf am Haustelefon rausgekickt zu werden. Nun klebt das Smartphone förmlich an ihren Handflächen und die Kochvideos auf TikTok werden nie langweilig. Kurzum: Sie fühlen sich in der Onlinewelt zuhause und sehen die Nutzung der Technologie als selbstverständlich an.

Direct Marketing

Sämtliche Werbemaßnahmen, die auf eine direkte Ansprache potentieller Kund:innen abzielen und eine Antwort der angesprochenen Personen beabsichtigen. Allerdings werden die Werbemaßnahmen nicht durch Medien oder Drittanbieter verbreitet. Beispiele für Direct Marketing sind der Telefonverkauf oder die Direktwerbung.

Double Opt-In

Zustimmungsverfahren von Usern. Dabei geben Nutzer:innen ihr Einverständnis zur Zusendung von Informationen oder zu einem Abonnement doppelt ab. Ein Beispiel: User melden sich für ein Newsletter-Abonnement mit ihrer E-Mail Adresse an. Sie erhalten eine Bestätigungsmail, die einen Link beinhaltet. Dieser Link muss für den Abschluss des Double Opt-In angeklickt werden. Diese Vorgehensweise soll Nutzer:innen vor Spam-Mail bewahren.

DSGVO

Die Datenschutzgrundverordnung ist seit Mai 2018 in allen EU-Mitgliedsstaaten in Kraft. Darunter wird das Datenschutzrecht geregelt. Die DSGVO soll Gesetzgebungen innerhalb der EU vereinheitlichen und den Umgang mit personenbezogenen Daten für Nutzer:innen transparenter machen. In Österreich sorgt die DSB (Datenschutzbehörde) für die Einhaltung sämtlicher Datenschutzgesetze.

E-Book

Ein elektronisches Buch, das über mobile Endgeräte gelesen wird. Ein klassisches E-Book behält den Werkcharakter eines Buches, obwohl es nicht als greifbares Objekt existiert. Die Beliebtheit des Formats im Content Marketing stieg in den letzten Jahren stetig an. E-Books haben einen hohen wahrgenommenen Wert, können einfach produziert werden und vermitteln die Expertise eines Unternehmens.

E-Commerce

Alle Aktionen im Internet betreffend den B2B und B2C Bereich, die Gewinn für das Unternehmen bringen. Darunter fallen Kauf-, Verkauf- und Werbemaßnahmen sowie die elektronische Betreuung von Kund:innen.

E-Mail Marketing

Eine Marketing-Sparte, in der Informationen per E-Mail an (potentielle) Kund:innen gesendet werden. Die gängigste Form ist der Newsletter.

Elevator Pitch

Du hast 60 Sekunden Zeit jemanden von deiner Idee zu überzeugen – was sagst du? Genau um diesen Überzeugungsprozess geht es im Elevator Pitch. Die Methode beschreibt ein Vorgehen, in dem eine Idee bzw. ein Produkt in kürzester Zeit verkauft werden soll. Der Elevator Pitch ist nicht nur in der Werbebranche verankert, sondern hat sich sich auch als beliebter Test für das Verkaufstalent von angehenden Sales Professionals etabliert.

Employer Branding

Die Maßnahmen eines Unternehmens, die es als attraktiven Arbeitgeber präsentieren. Darunter fallen Karrieretage oder Anzeigen mit dem Ziel der Rekrutierung neuer Mitarbeiter:innen. Bestehende Mitarbeiter:innen identifizieren sich nach außen stark mit der Marke des Unternehmens und fungieren als Repräsentant:innen. LinkedIn wird häufig als Plattform für Employer Branding genutzt.

Engagement

Die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen erreichen? Check. Jetzt geht es darum, sie dazu zu bringen, gewisse Aktivitäten auszuführen. Ein Beispiel wäre das Liken eines Beitrags auf einer Social Media Plattform. Ist das erreicht, spricht man von Engagement seitens der User.

Evergreen Content

Wie euer Lieblingssong von Bruce Springsteen, der zwar aus den 80ern stammt aber dennoch ned oid wird, beschreibt Evergreen Content jene Inhalte, die nicht abhängig von ihrem Aktualitätsfaktor sind und für Nutzer:innen über einen längeren Zeitraum hinweg Mehrwert garantieren.

Facebook

Die wohl bekannteste Social Media Plattform, die uns seit dem Jahr 2004 zur Verfügung steht. Facebook zählt zu den fünf meistbesuchtesten Websites weltweit und ist gleichzeitig die meistgenutzte Plattform der sozialen Medien.

Feed

Informationen im Internet, die abonniert werden können. Am bekanntesten: der Instagram Feed.

Follower

Personen, die anderen Personen, Unternehmen oder Informationen folgen, um deren aktuelle Inhalte zu rezipieren. Der Begriff wurde durch die Plattform Twitter geprägt. Mittlerweile ist die Anzahl der Follower, insbesondere auf Instagram & TikTok, ein wichtiger Indikator für den Erfolg einzelner Personen sowie Unternehmen in den sozialen Medien.

Funnel

Der Funnel beschreibt ebenso wie die Customer Journey die Stationen des Kaufentscheidungsprozesses anhand mehrerer Touchpoints. Er basiert er dabei hauptsächlich auf der AIDA-Formel. Auf der Reise durch den Trichter steigen immer wieder Personen aus. Diejenigen, die es bis zum bottom-of-the-funnel schaffen, werden höchstwahrscheinlich zu Kund:innen.

Google Analytics

Web-Analysetool, das die kontinuierliche Beobachtung und Auswertung des Verhaltens von Website-Besucher:innen ermöglicht. Das geschieht durch die Einbindung eines Traffic-Codes in den Code der eigenen Website.

Hashtag

Hashtags wurden durch Twitter bekannt. Sie dienen dazu, bestimmte Begriffe in Schlagwörter zu verwandeln, indem vor dem Begriff ein Rautezeichen (#) gesetzt wird. Nutzer:innen können nach diesen Schlagwörtern suchen, um themenspezifische Inhalte aufzurufen.

Heatmap

Die Heatmap visualisiert Daten durch Farben einer Wärmebildkamera. Eine Heatmap-Analyse zeichnet die Mausbewegungen von Usern auf und verdeutlicht, welchen Bereichen einer Website Besucher:innen sie ihre Aufmerksamkeit widmen.

Inbound

Passive Form des Marketings, die darauf abzielt, dass Unternehmen oder Marken von Kund:innen gefunden werden. Der erste Kontakt soll von Usern ausgehen und nicht werblich sein. Im Vordergrund steht demnach das Überzeugen der angestrebten Zielgruppe. Inbound Marketing wird überwiegend webbasiert angewandt und setzt auf qualitativ hochwertigen Content. Ziel ist die Lead Generierung, die aus Interessent:innen Kund:innen machen soll.

Influencer Marketing

Man kann sich nicht nur mit der ähnlich klingenden Influenza infizieren, sondern auch durch Influencer zum Kauf eines Produktes überredet werden. Influencer Marketing beschreibt Maßnahmen in Kooperation mit Influencern, die in speziellen Bereichen als Expert:innen oder Meinungsführer:innen angesehen werden. Durch ihre öffentliche Meinungsbekundung können sie andere Konsument:innen in ihrem Kaufverhalten beeinflussen. Das erlaubt ihnen auch, das Image eines Unternehmens maßgeblich zu prägen. Insbesondere auf der Plattform Instagram erlebt Influencer Marketing einen Boom.

Infografik

Manchmal sagen Bilder eben doch mehr als tausend Worte. Infografiken erlauben es, Inhalte auf einfache Weise visuell darzustellen. Wenig Text, mehr Illustration lautet dabei die Devise.

Instagram

Die Social Media Plattform auf der wir wohl alle ein wenig zu viel Zeit verbringen. Kurz nach der Gründung im Jahr 2010 wurde Instagram im Jahr 2012 auch schon vom Mutterkonzern Facebook aufgekauft. Vorteile von Instagram liegen in der Tagesaktualität durch die sogenannten Stories, in den Videos in Form von Reels oder IGTV (Instagram TV) sowie in der starken Ausprägung des Influencer Marketings, das für Unternehmen in hohem Maß erfolgssteigernd sein kann.

Journey

Siehe Customer Journey

Kennzahlen

Zahlen lügen nicht, das gilt auch für die Kennzahlen. Sie sind Ausdruck von Erfolg bzw. Misserfolg und machen diese messbar. Kennzahlen sollten Hauptaugenmerk einer fundierten Content Strategy sein. Ein relevantes Beispiel für Kennzahlen im Content Marketing sind Leads.

Keyword(s)

Begriffe, die Nutzer:innen in Suchmaschinen eingeben, um nach Inhalten zu suchen. Beispiel: Content Marketing Agentur Wien.

Landing Page

Eine Seite, auf die Website-Besucher:innen geleitet werden, um eine gewisse Aktion hervorzurufen. Es gibt viele unterschiedliche Arten von Landing Pages, jedoch sollte eine einzelne Landing Page immer nur ein konkretes Ziel (z.B.: ein Newsletter-Abonnement) haben.

Lead Generierung

Der entscheidende Schritt im Zuge der Customer Journey von potentiellen Kund:innen ist die Herstellung eines Kontakts. Im Rahmen der Lead Generierung versuchen Unternehmen auf ihre Angebote aufmerksam zu machen, um Interessent:innen in Leads zu verwandeln. Im Content Marketing wird dies durch Blogartikel, Social Media Posts und weitere Inhalte umgesetzt.

Lead Magnet

Inhalte, die große Aufmerksamkeit erregen und so anziehend wirken wie Magnete. Durch derartigen Content erreicht man, dass Interessent:innen in Leads umgewandelt werden. Lead Magnets sind demnach reizvolle Produkte, die zum kostenlosen Download angeboten werden. Dafür müssen Nutzer:innen ihre E-Mail Adresse oder sonstige Kontaktdaten preisgeben. Beispiele für Lead Magnets sind Checklisten, Infografiken, E-Books, Gutscheine oder Reports.

Leads

Interessent:innen werden zu Leads, sobald sie einem Unternehmen personenbezogene Daten zur Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen. Dies geschieht beispielsweise durch ein Newsletter-Abonnement, den Download eines Lead Magnets oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel.

Der Unterschied zwischen Leads und Conversions liegt in der Tatsache, dass Leads zu Conversions werden können. Umgekehrt ist dies jedoch nicht möglich. Der Grund: Ist eine Conversion erfolgt, wurde eine Person bereits Kund:in.

Die Social Media Plattform erlaubt uns das Stalking der (zukünftigen) Arbeitskolleg:innen seit dem Jahr 2002. Die Plattform fokussiert sich auf das Berufsleben der Nutzer:innen und verzeichnet große Beliebtheit in den USA und Indien, wobei auch in Österreich die Zahl der User ständig steigt. Es werden unternehmensbezogene Berichte geteilt und Erfolge hervorgehoben. Unternehmen sollten einen Auftritt auf LinkedIn unbedingt in Betracht ziehen.

Meme

Humorvolle (Bild-)Inhalte, die sich unter Nutzer:innen im Internet verbreiten und adaptiert werden können. Eines der bekanntesten Memes ist jenes des Erfolgskindes (success kid).

Micro Influencer

Content Creator auf unterschiedlichen Plattformen, die sich trotz vergleichsweise geringer Follower-Anzahl durch ihre hohe Engagement-Rate definieren. Micro Influencer werden gerne von kleinen Unternehmen oder jenen, die gerade erst mit Influencer Marketing beginnen, beauftragt.

Millennial

Der Begriff bezeichnet jene Generation, die im Zeitraum der frühen 1980er bis zu den späten 1990er Jahren geboren wurde.

Mundpropaganda

Die Verbreitung von Informationen und Empfehlungen durch wörtliche Weitergabe in Gesprächen „von Mund zu Mund”. Dabei werden Empfehlungen meist unaufgefordert bzw. eher beiläufig ausgesprochen und haben daher eine höhere Glaubwürdigkeit. Im Englischen wird Mundpropaganda als word of mouth bezeichnet.

Kennt mittlerweile jede:r, oder? Dennoch: Newsletter sind regelmäßig erscheinende E-Mails zu unternehmensbezogenen Neuigkeiten sowie Informationen zu Dienstleistungen, Produkten, Kampagnen, etc. Obwohl dem Newsletter aufgrund der Existenz von Spam ein negativer Ruf vorauseilt, ist er ein wichtiges Element im Content Marketing und sollte deshalb nicht außer Acht gelassen werden.

Opt-In

Digitales Anmeldeverfahren, bei dem Nutzer:innen aktiv einer Option zustimmen müssen. Wird häufig im E-Mail-Marketing verwendet.

Outbound

Eine traditionelle Disziplin im Marketing, im Rahmen derer Unternehmen ihre Werbebotschaft über unterschiedliche Kanäle (Flyer, Kaltakquise, Post, Telefonate, TV- oder Radio-Werbung) verbreiten, um Zielgruppen zu erreichen. Im Unterschied zu Inbound Marketing versucht das Unternehmen, potentielle Kund:innen aktiv zu finden und anzusprechen.

Performance Marketing

Die datengeschützte Marketing-Disziplin legt ihren Fokus auf Leistungen von Kampagnen und Maßnahmen. Ergebnisse werden messbar gemacht, akribisch analysiert, sowie kontinuierlich optimiert. Es geht weniger um qualitative Inhalte, sondern mehr um aufmerksamkeitssteigernde Kurzkampagnen, die einen hohen Leistungsfaktor mit sich bringen. Ein Beispiel für Kennzahlen, die im Performance Marketing optimiert werden ist die Interaktionsrate der Zielgruppe mit einer Kampagne.

Eine Social Media Plattform, die es Nutzer:innen seit dem Jahr 2009 erlaubt, Grafiken, Fotos und Videos an eine digitale Pinnwand zu heften. Inhalte können zwischen Nutzer:innen auch ausgetauscht bzw. gepinnt werden. Besonders für Unternehmen, deren Zielgruppe digital orientierte Mütter sind, ist Pinterest-Marketing von großer Bedeutung.

Podcast

Audio-Inhalte, die bei Bedarf zeit- und ortsunabhängig gehört werden können. Podcasts können als informative Monologe und Interviews oder pures Entertainment gestaltet werden. Sie sind streng genommen das einzig wahre mobile Medium.

QR-Code

Zweidimensionaler, elektronisch lesbarer Code, der von Smartphones, Tablets und Laptops über die Kamera gescannt werden kann. Über QR-Codes können u.a. Webadressen, Videos und andere Inhalte verknüpft werden.

Redaktionssitzung

Regelmäßig stattfindendes redaktionelles Meeting, in dem aktuelle Themen besprochen, zukünftige Content Pieces festgelegt und bereits veröffentlichte Inhalte analysiert werden. Basis dieser Sitzungen ist der Content Calendar.

Eine Plattform, auf der registrierte Nutzer:innen Inhalte (Links, Videos, Bilder, Umfragen, Texte, etc.) teilen, die von anderen negativ oder positiv bewertet werden können. Reddit fungiert seit der Gründung im Jahr 2005 als Social-News-Aggregator und ist oft Ausgangspunkt für die Verbreitung viraler Neuigkeiten und Trends.

Reichweite

Es gibt unterschiedliche Formen von Reichweite, wobei der Begriff im Allgemeinen die Anzahl an Personen beschreibt, die durch ein Medium erreicht werden. Man unterscheidet zwischen Brutto- und Nettoreichweite. Die Brutto-Reichweite zählt alle Kontakte, die Nutzer:innen mit einem Medium haben, unabhängig davon ob einzelne Nutzer:innen mehrfach in Kontakt getreten sind. Die Netto-Reichweite zählt demgegenüber jede Person nur ein einziges Mal, auch wenn mehrere Kontakte aufgetreten sind. In digitalen Medien kann Reichweite viel konkreter gemessen werden, als in den Print-Pendants. Dabei helfen beispielsweise Tools wie Google Analytics.

Retargeting

Retargeting ist ein Instrument, mit dem Website-Besucher:innen und Interessent:innen durch gezielte Werbeeinblendungen erneut mit denselben Inhalten bespielt werden. Damit soll erreicht werden, dass zuvor abgebrochene Kontakte zu Conversions werden. Ein Beispiel: User sehen sich Schuhe auf einer Website an und erhalten kurz darauf Werbung dazu auf Facebook.

SEO

Search Engine Optimization, Deutsch: Suchmaschinenoptimierung. Sämtliche Maßnahmen, die dabei helfen, die Sichtbarkeit und das Ranking einer Website in Suchmaschinen wie Google und Co. zu erhöhen. Wird die Website in der Search Engine Results Page (SERP) angezeigt und von Nutzer:innen angeklickt, erhält man kostenlosen, organischen Traffic.

Social Media

Soziale Medien wie Instagram, Twitter und Co. haben alle eine Gemeinsamkeit: Sie ermöglichen es Menschen, sich untereinander zu vernetzen, Inhalte selbst zu produzieren und sich interaktiv auszutauschen.

Social Media Content

Inhalte, die speziell für die Veröffentlichung auf sozialen Medien erstellt werden. Das können Beiträge, Stories, Reels, Live-Schaltungen oder andere plattformspezifische Inhalte sein.

Spam

Der Name für Junk E-Mails stammt aus einem Monty Python Sketch: Das Schweinefleischprodukt Spam steht dabei wiederholt auf einer Menükarte. Spam E-Mails sind unerwünschte Informationen in großen Mengen, die das Postfach einnehmen.

Template

Templates (Vorlagen) werden im Content Marketing sowohl im textlichen, als auch im grafischen Sinne angewandt.

TikTok

Früher unter dem Namen musical.ly bekannt, ist TikTok die Social Media Plattform der Generation Z. Es geht hier längst nicht mehr nur darum, sich beim Lip syncing und Tanzen zu filmen. Längst haben Unternehmen die Plattform und ihre potenzielle Zielgruppe erkannt und nutzen sie für ihre Marketingstrategien.

Top-of-the-funnel

Beschreibung für Nutzer:innengruppe, die sich am Anfang einer Interaktion mit einem Unternehmen befindet.

Traffic

Traffic meint einerseits den gesamten Verkehr an Daten, die innerhalb zweier Systeme ausgetauscht werden. In Bezug auf Websites bezeichnet Traffic die Anzahl der Besucher:innen. Durch SEO kann der Traffic auf einer Website erheblich gesteigert werden.

Twitter

Die Social Media Plattform ist ein Mikrobloggingdienst der im Jahr 2006 gegründet wurde. 260 Zeichen – mehr braucht es meistens auch nicht, um eine wirkungsvolle Kurznachricht mit der Welt zu teilen. Was Twitter außerdem besonders macht ist die fehlende Hierarchie: man kann sowohl auf die Tweets der eigenen Freunde antworten, als auch den Präsidenten der USA direkt antweeten.

Unique Selling Proposition (USP)

Das Angebot für Kund:innen, das ein Unternehmen gegenüber der Konkurrenz abgrenzt. Die Unique Selling Proposition (USP) beschreibt den „bemerkenswerten Nutzen” für Kund:innen und sollte durch einen Satz erklärt werden können.

User Generated Content

Eine der Hauptkomponenten der sozialen Medien ist die Möglichkeit für User Generated Content. Nutzer:innen sind nicht länger nur Rezipienten:innen von Videos, Fotos und Texten, sondern produzieren diese selbst. Fotos für Instagram oder ein Video für TikTok – mehr als ein Smartphone und die zugehörige App ist nicht nötig.

Viral

Virale Inhalte erlangen erhöhte Popularität und werden insbesondere durch soziale Medien verbreitet. Ein Beispiel für ein virales Phänomen ist die ALS Ice Bucket Challenge. Ursprünglich als Spendenkampagne für eine Nervenkrankheit gedacht, wurde sie im Sommer 2014 zu dem Social Media Trend.

Whitepaper

Ein Instrument aus der Öffentlichkeitsarbeit, in dem ein bestimmtes Problem vorgestellt und gelöst wird. Als Lösung wird meist ein spezielles Produkt oder eine Methode präsentiert. Formen von Whitepapers sind z.B. Fallstudien, Ergebnisse aus der Marktforschung oder Anwender:innenbeschreibungen.

Generation X

Geboren zwischen 1960 und 1980 sind sie die Sandwich-Generation zwischen Babyboomern und Generation Y. Sie nutzen v.a TV, Blogs, Radio und Online-Magazine. Facebook, YouTube und Twitter sind ihre liebsten Social Media Kanäle.

Generation Y

Millennials, die zwischen 1980 und 2000 geboren wurden. Sie sind mit dem Internet aufgewachsen, denken digital und sind immer online. Würden lieber einen Monat ohne Frühstück, als ohne Smartphone leben. Die SCHLAWEANA sind Teil dieser Generation, essen aber vorzugsweise schon ein gutes Frühstück.

YouTube

Das größte Videoportal der Welt wurde 2005 gegründet und ermöglicht es Nutzer:innen kostenlos Videos anzusehen und hochzuladen. Den meisten Umsatz erzielt die Plattform mittlerweile durch Werbung.

Generation Z

Geboren ab dem Jahr 2000. Ihr Alltag ist von Videos, Chats und Instagram Stories geprägt. Als erste Generation, die vollständig im digitalen Zeitalter aufgewachsen ist, kann sie sich einen Alltag ohne digitale Medien nicht mehr vorstellen.

Zielgruppe

Keine anständige Marketingstrategie ohne die ausgiebige Definition der Zielgruppe. Denn wer will schon, dass der erarbeitete Content mit seinen wertvollen Informationen nicht die Personen erreicht, die ihn sehen sollen? Aus diesem Grund teilt man den Gesamtmarkt in einzelne Segmente ein, findet die Gruppen mit ähnlichen Merkmalen und spielt die Kommunikationsmaßnahmen an diese aus.

Der Beitrag Content Marketing Wörterbuch erschien zuerst auf SCHLAWEANA.